الشروط العامة للبيع

مرحبًا بكم في صفحتنا المخصصة لشروط الاستخدام العامة. تنظم هذه الشروط الوصول إلى موقعنا و استخدامه، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة. ندعوكم لقراءة هذا المستند بعناية لفهم حقوق والتزامات المستخدمين وشركتنا.

المادة 1: الموضوع

تهدف شروط الاستخدام الحالية إلى تحديد:

• العلاقات التعاقدية بين مسؤول المعالجة وأي شخص طبيعي أو معنوي يرغب في إجراء حجز للنقل عبر الحافلات من خلال الموقع، سواء كان متبوعًا بشراء تذكرة النقل أو غير ذلك (يشار إليه لاحقًا بـ "المستخدم")، بالإضافة إلى
• الشروط المطبقة على أي حجز وشراء يتم عبر الموقع (يشار إليها لاحقًا بـ "شروط الاستخدام العامة").

يقر المستخدم بأن تأكيد حجز تذكرة النقل عبر الموقع يتضمن قبولًا غير مشروط لهذه الشروط، واعترافًا منه بالاطلاع عليها بشكل كامل، وتنازله عن أي شروط شراء خاصة به إن وجدت.

قبل إجراء أي حجز، يصرح المستخدم بأنه يمتلك القدرة القانونية الكاملة التي تمكنه من الالتزام بهذه الشروط، وأن الحجز والشراء المقصودين هما للاستخدام الشخصي فقط.

لتلبية أي متطلبات تنظيمية جديدة أو لتحسين استخدام الموقع، يحتفظ مسؤول المعالجة بالحق في تعديل شروط الاستخدام العامة في أي وقت وبحسب تقديره الخاص. يتم تطبيق التعديلات مباشرة على المستخدم وناقل الحافلات اعتبارًا من تاريخ تأكيد الحجز، دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية من جانب مسؤول المعالجة.

المادة 2: عروض النقل

العروض المتوفرة على الموقع تتعلق برحلات الحافلات كما هو موضح على الموقع، وذلك وفقًا لمدى توفر المقاعد. يجوز للناقلين تعديل العروض إذا دعت الحاجة، مع التأكيد أن السعر المعتمد هو السعر الساري في يوم تأكيد الحجز.

المادة 3: أسعار النقل

الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم المغربي (د.م) وتشمل جميع الضرائب (TTC)، مع الأخذ بعين الاعتبار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم تأكيد الحجز. يمكن عكس أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة على أسعار النقل.

المادة 4: حجز النقل

لحجز عرض نقل، يجب على المستخدم اختيار العرض المناسب لمتطلباته على الموقع. سيتم إرسال ملخص الحجز للمستخدم يتضمن سعر التذكرة. بعد التحقق، يجب على المستخدم تأكيد تفاصيل الحجز بعد الموافقة على شروط الاستخدام العامة.
تعتبر جميع المعلومات التي تم إدخالها وتأكيد الحجز بمثابة دليل على الصفقة. بمجرد تأكيد الحجز، لا يمكن للمستخدم تعديله.

يمكن للمستخدم إنشاء حساب على الموقع قبل إجراء الحجز. يمكن الوصول إلى قسم إنشاء الحساب من القائمة الجانبية. عند كل زيارة، يجب على المستخدم تسجيل الدخول باستخدام بياناته إذا أراد إجراء حجز أو استعراض حسابه.

المادة 5: طرق الدفع وتأكيد الحجز

يصبح الحجز مؤكدًا فقط بعد سداد ثمن التذكرة. يتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للمستخدم. يمكن الدفع عبر:

1. شبكة تحويل الأموال الشريكة: حيث يتوجه المستخدم إلى نقطة بيع معتمدة ويقدم مرجع الحجز للدفع نقدًا.
2. الدفع الإلكتروني عبر مركز النقديات (CMI): يتم إدخال البيانات البنكية بأمان.

في حال استخدام بيانات مصرفية بشكل احتيالي، لا يتحمل مسؤول المعالجة مسؤولية الكشف عن هوية المسافر.

المادة 6: حق التراجع

وفقًا للقانون رقم 31-08 لحماية المستهلك، يمكن للمستخدم التراجع عن الحجز خلال 7 أيام من تأكيده. لا ينطبق هذا الحق إذا تم استخدام التذكرة أو بعد تاريخ الرحلة.

المادة 7: الوصول إلى الحافلات

يسمح بالدخول فقط للمستخدمين الحاملين لتذكرة صادرة من نقاط بيع معتمدة أو تم تأكيدها عبر البريد الإلكتروني.

المادة 8: المسؤولية

مسؤول المعالجة ليس مسؤولًا عن الأضرار الناتجة عن استخدام الإنترنت أو أي عطل خارج عن إرادته.

المادة 9: الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع مملوكة حصريًا لمسؤول المعالجة ولا يجوز استخدامها بأي شكل دون إذن مسبق.

المادة 10: البيانات الشخصية

10.1 - من أجل حجز التذاكر والدفع ، يقبل المستخدم ، صراحة ودون تحفظ ، أن يرسل عبر الموقع البيانات الشخصية التالية: اللقب والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول و معلومات بنكية. يتعهد المستخدم أن تكون هذه البيانات دقيقة وبأنه يبرر هويته (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات الشخصية").

جميع البيانات الشخصية محمية وفقًا للتشريعات المعمول بها وسيتم معالجتها حصريًا في إطار الموقع. بناءً على ذلك، يقبل المستخدم بصراحة أن المسؤول عن المعالجة سيقوم بنقل البيانات الشخصية إلى الناقل المسؤول عن الرحلة التي قام بها المستخدم بالحجز، وكذلك إلى خدمة الدفع عبر الإنترنت والمؤسسات المالية المسؤولة عن العملية التجارية المعنية.

تحقيقًا لهذه الغاية ولضمان الاحترام التام لهذه البيانات ، أصدر مزود الخدمة التصريحات المسبقة اللازمة إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية ، المسجلة في [______] بموجب لا.° [___________].

يتم الاحتفاظ بجميع البيانات الشخصية لكل مستخدم في أفضل ظروف الأمان والسرية مع الخدمات الفنية للمزود.

سيتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدم باستخدام ملفات تعريف الارتباط ؛ ومع ذلك ، قد يرفض المستخدم صراحة استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد المربع [اترك الموقع].

10.2 - وفقًا لأحكام الظهير رقم 1-09-15 الصادر في 18 فبراير 2009 بإصدار القانون رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ومرسومه التطبيق رقم 2-09-165 المؤرخ 18 يونيو 2009 ، يحق لأي مستخدم الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة به وتعديلها وتصحيحها وحذفها. لممارسة هذا الحق ، يمكن للمستخدم الوصول إلى حسابه / حسابها الشخصي مباشرةً و / أو إرسال طلب إلى الخدمة التقنية من خلال زيارة الموقع الإلكتروني markoub.ma/contact.

10.3 - يمكن للمستخدم أيضًا تفويض الموفر لإرساله عبر البريد الإلكتروني، والعروض الترويجية التي تقترحها شركات النقل ، وذلك صراحةً وبشكل لا لبس فيه بوضع علامة في الخانة [لقد قرأت وأوافق على الشروط العامة لـ بيع]. يجوز للمستخدم أيضًا إنهاء استقبال هذه العروض الترويجية في أي وقت

10.4 - يقر المستخدم بأنه يتم إعلامه ويوافق على أن مزود الخدمة يحتفظ ببياناته الشخصية طوال المدة اللازمة لإتمام الرحلة المحجوزة والمعاملة المصرفية ذات الصلة ، وكذلك أثناء فترة فتح حسابه ، إن أمكن.

المادة 11 : ضمانات الأمن واستمرارية الخدمة

قام مزود الخدمة بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لتمكين الاستخدام الآمن للموقع ولا سيما لمنع تشويه البيانات الشخصية أو إتلافها أو إتلافها أو فقدها بطريق الخطأ أو لأطراف ثالثة غير مصرح بها. الوصول إليها أو توزيعها بشكل غير قانوني ، وكذلك ، بشكل عام ، أي شكل آخر من أشكال المعالجة غير القانونية لهذه البيانات.

يتعهد المزود ببذل قصارى جهده حتى يظل الموقع متاحًا. ومع ذلك ، يقر المستخدم بأن الانقطاعات في الموقع قد تحدث عن طريق الخطأ ، أو بسبب تشبع الإنترنت ، أو لضمان صيانة أو تحديث الموقع ، حيث يتم تحديد أنه لا يوجد انقطاع مهما كانت طبيعتها لا يمكن أن تؤدي إلى تعويض.

المادة 12 : حل النزاعات

تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون المغربي ، في حالة النزاع وفشل الحل الودي ، ستكون المحكمة التجارية [Rabat] هي الجهة المختصة الوحيدة.